Bạn cần biết gì trước chuyến đi?
Câu hỏi thường gặp
Những câu trả lời ngắn gọn về đặt tour, thanh toán, visa, hành trình riêng và hỗ trợ trong chuyến đi.
Đặt tour & thanh toán
Tôi đặt tour với Asia Creative Travel như thế nào?
Bạn có thể gửi yêu cầu từ trang tour, dùng form thiết kế riêng hoặc liên hệ trực tiếp qua email/WhatsApp. Tư vấn viên sẽ phản hồi với lịch trình và báo giá phù hợp.
ACT chấp nhận phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng, thẻ Visa/Mastercard và PayPal tùy booking. Thông tin thanh toán cụ thể sẽ được gửi trong báo giá.
Hành trình & thiết kế riêng
Tôi có thể chỉnh sửa lịch trình có sẵn không?
Có. Bạn có thể thay đổi tuyến, khách sạn, nhịp độ, trải nghiệm hoặc yêu cầu một hành trình hoàn toàn riêng.
Tour riêng khác gì tour ghép?
Tour riêng chỉ dành cho nhóm của bạn, có hướng dẫn và xe riêng, linh hoạt hơn về thời gian và trải nghiệm.
Visa & hậu cần
Tôi có cần visa khi đi Việt Nam, Campuchia hoặc Lào không?
Điều kiện visa phụ thuộc quốc tịch, cửa khẩu và thời gian lưu trú. Hãy kiểm tra nguồn chính thức trước khi đi, hoặc tham khảo trang thông tin visa của ACT.
Đưa đón sân bay có thể sắp xếp không?
Có. Với nhiều chương trình, ACT có thể sắp xếp đón tiễn sân bay bằng xe riêng và người hỗ trợ tại điểm hẹn.
Hỗ trợ & hủy tour
Trong chuyến đi tôi được hỗ trợ thế nào?
Đội ngũ địa phương hỗ trợ 24/7 trong thời gian khách đi tour, qua hướng dẫn viên, điều hành và số liên hệ khẩn cấp.
Chính sách hủy tour ra sao?
Điều kiện hủy phụ thuộc thời điểm hủy, nhà cung cấp và loại dịch vụ. Chúng tôi luôn ghi rõ trong báo giá/xác nhận booking.
Bạn vẫn còn câu hỏi?
Gửi tin nhắn cho đội ngũ ACT, chúng tôi sẽ giúp bạn làm rõ trước khi quyết định.